Selfpoint
  • 💻Digitaliseringsplattform
  • Översikt
    • 🔎Mer om Selfpoint?
    • 📖Termer och förkortningar
    • ❔Vanliga Frågor Q/A
  • BYGGA I SELFPOINT
    • ⚙️Admin-portalen
      • Menyer
      • Systeminställningar
        • Systemcenter
        • Marketplace
        • Debug
      • Hem-vyn
      • Applikationer
        • Menybyggare
        • Användarinställningar för nya användare
        • Skapa ärenden från adminportalen (FormCreate)
      • Administration
        • Roller
          • Exempel: Skapa ny roll genom att kopiera befintlig roll
        • Grupper
          • Exempel: Skapa grupp
          • Exempel: Lägga till och ta bort användare
        • ConfigMap
        • Papperskorg
      • Exportering
    • 🧑‍🏫Tutorial - Bygga en tjänst
      • 🔀1. Processer och Formulär
        • Skapa process
        • Skapa formulär
        • Populera formuläret
        • Summering
        • Kräv inlogg (Valfritt)
      • ✅2. Ärenden och hantering
        • Vy för inkomna ärenden
        • Vy för att hantera ärenden
        • Hantering av ärende
      • 🗃️3. Spara data till register
        • Skapa register
        • Skriva till register
      • 📄4. PDF
        • Skapa mall
        • Generera PDF
        • Styla med CSS fil (Valfritt)
      • 📧5. Email
        • Skicka email
        • Attachments
        • Strukturera meddelande
    • 📚Stand-alone guider
      • 💁Användare och Autentisering
        • Skapa användare
        • Autentisering
        • BankID
      • ⏱️Cronjob
        • Skapa Cronjob
        • Exempel: Gallring
      • 💾Datadumpar / Rapporter
        • Skapa Datadump
        • Kör Datadump
        • Exportera data från Register
        • Importera data till Register
      • 📆Kalendrar
        • Skapa kalender
        • Skapa event
        • Boka event
      • Integrationer
        • Skicka Data
          • Connect effekt
          • Selfpoint API funktion
        • Ta emot data
          • Uppsättning av REST appliktion
          • Skapa endpoint
          • Autentisering
      • 📤Köer
      • ↔️Publicering / Avpublicering
        • Formulär
        • Processer
        • Register
        • Vyer
      • 🗃️Register
        • Skapa register
        • Skriva till register
        • Uppdatera register
        • Radera från register
        • Läsa från register
        • Referenser i register
        • Relationer
      • ⏩Bygga strömmar
      • ⏰Timers
        • Simpel
    • 🛠️Byggare
      • Effektbyggaren
        • Transformation
        • Context
        • Flöde
        • Spara
        • Test
      • Formulärbyggaren och PDF mallar
      • Processbyggaren
      • Vybyggaren
        • Vy-mallar
    • 🔨Handlebars
      • Nesting
      • Vanliga variabler
      • Matematiska operatorer
      • Datum / Tid
      • Text Manipulation
      • Logik
  • GRUNDFUNKTIONER
    • 🚥Effekter
      • Application
        • Count
      • Asset
        • Count
        • Get size of assets
      • Assign
        • To group
        • To user
        • Unassign
      • BankID
        • Collect
        • Sign
      • Calendar
        • Add Event
        • Book Event
        • Count
        • List Events
        • Remove Event
        • Unbook Event
        • Update Event
      • Category
        • Count
        • List
      • Connect
        • FTP
        • HTTP3
      • Bolagsverket SSBT
        • Uppsättning av configMap
        • getForetagsEngagemang
        • SSBTEN
        • SSBTGU
        • SSBTRO
      • DiaryNumber
        • Generate simple diary number
      • Document
        • Generate docx document (beta)
        • Generate PDF document
      • EWS
        • Get
        • Update
      • Google
        • Distance Matrix API
        • OAuth2 med Google
      • Graph
        • Get user(s)
      • Lantmateriet
        • Lantmateriet/adressSearch
        • Lantmateriet/fbSearch
      • Mail
        • Get mail template
        • Send
        • Send to group
        • Send to register
      • Mock
        • JSON
      • Notification
        • Count
        • Create
        • List
        • Delete
      • Pulsen
        • QID
        • Uppsättning av QID configMap
      • Purge (Gallring)
        • Purge All
      • Queue
        • Add
        • Get
        • Check if user in queue
        • Remove
      • Register
        • Add content
        • Count content
        • Distinct values
        • Get content
        • Remove content
        • Update content
      • Report
        • Run
      • Script
        • Simple
      • Signature
        • Send reminder
      • Skatteverket
        • Navet
      • Sms
        • Cellsynt
        • Telenor Pro
      • Swedbank Pay (WIP)
        • Find payment method
        • Swedbank Pay (WIP)
      • Test
        • Start
      • Ticket
        • Clone
        • Create
        • Dump
        • Get one ticket
        • Get assigned users
        • List
        • List signature requests
        • Set value
        • To XML
        • Update ticket
        • User has active ticket
        • Validate
        • Export data
      • User
        • Save profile
      • Validation
        • Simple
    • 📂Filer
      • Bild
      • CSS
    • 📝Formulär
      • Metadata
      • Exportera formulär
      • Sektioner (Form tab)
      • Använda kommunkoder
    • 🥳Ikoner
    • 🔠Kategorier
      • Kategorier
    • Kommunikation
      • Chat
      • Mail
    • 🧩Komponenter
      • Avancerade inställningar
      • Accordion
      • BankID
      • BankIdSignature
      • Button
      • CalendarBooking
      • Categories
      • Chart
      • Checkbox
      • ChildSelector
      • ConfirmBtns
      • Cookies
      • Datasheet
      • Date / Datumväljare
      • Dropdown
      • EffectCard
      • Error
      • EventBooking
      • Fileupload
      • Form
      • FromCards
      • FormTodo
      • GoogleMaps
      • GroupSelector
      • Heading
      • HR
      • Image
      • InlineHTML
      • Input
        • Guide med bilder
      • InputTable
      • KPI
      • LantmaterietSearch
      • LinkIcons
      • Location
      • Login
      • Logout
      • LookUp
      • Mina favoriter / MyFavourite
      • Notifications
      • OLMap
      • Password
      • PDF
      • ProcessBar
      • ProcessButtons
      • ProcessOverview
      • QRCode
      • Queueinfo
      • Radio
      • RadioIcon
      • Receipt
      • Repeat
      • Search
      • SectionIndicator
      • Stop
      • Summary
      • Table
      • Text
        • Textkomponenten
      • Ticket
      • Todos (TBD)
      • Row
    • 🤖Krokar
    • 🧾Mallar
      • Document
      • Mail
      • HTML
      • docx (beta)
      • Script
    • 🔀Processer
    • ⏩Strömmar
    • ✔️Valideringar
  • AVANCERAT
    • 🔤Ladda upp fonter
    • 🪄CSS Selektorer (WIP)
      • Accordion
      • Categories
      • ChildSelector (WIP)
      • Datasheet
      • Date
      • Dropdown
      • FileUpload
      • FormCards
      • Heading
      • Image
      • Input
      • InputTable
      • KPI
      • Lookup
      • Navbar
      • ProcessButton
      • Radio
      • Repeat
      • SectionIndicator (WIP)
      • Summary (WIP)
    • 🚥Custom Effekter
    • 🎨Färger
    • 🔃Selfpoint API
      • Application
      • Asset
      • Calendar
      • Category
      • ConfigMap
      • Configuration
      • Connect
      • Counter
      • Document
      • Form
      • Group
      • Hook
      • HTML
      • Job
      • Mail
      • Menu
      • Notification
      • Process
      • Queue
      • Register
      • Report
      • Role
      • Stream
      • Template (WIP)
      • Ticket
      • User
      • Util
      • Validation
    • 🤔Troubleshooting
      • Inloggade användare visas som "Anonymous"
  • Specialanpassningar
    • Avvikelsemodulen
      • Gallring enligt HSL
    • Utdrag av användare och dess behörigheter
  • Information
    • ⚠️Aktuella driftstörningar
    • 📓Release notes
      • RC
        • 24-07-001
        • 24-06-002
        • 24-06-001
        • 24-05-003
        • 24-05-002
        • 24-05-001
        • 24-04-003
        • 24-04-002
        • 24-04-001
        • 24-03-003
        • 24-03-002
        • 24-03-001
        • 24-02-003
        • 24-02-002
        • 24-02-001
        • 24-01-004 (hotfix)
        • 24-01-003
        • 24-01-002 (hotfix)
        • 24-01-001
        • 23-13-005
        • 23-13-004
        • 23-13-003
        • 23-13-002
        • 23-13-001
        • 23-12-005
        • 23-12-004
        • 23-12-003
        • 23-12-002
        • 23-12-001
      • Stable
        • 2.0.0
          • 2.4.0
          • 2.3.4
          • 2.3.3
          • 2.3.2
          • 2.3.1
          • 2.3.0
          • 2.2.0
          • 2.1.2
          • 2.1.1
          • 2.1.0
          • 2.0.1
        • 1.0.0
          • 1.0.3
          • 1.0.1
        • 23-05-045
        • 23-05-044
        • 23-05-043
        • 23-05-042
        • 23-05-041
        • 23-05-039
        • 23-05-038
        • 23-05-037
        • 23-05-036
        • 23-05-035
    • 💻Hur arbetar Selfpoint med produktutveckling?
Powered by GitBook
On this page
  1. BYGGA I SELFPOINT
  2. Tutorial - Bygga en tjänst

2. Ärenden och hantering

PreviousKräv inlogg (Valfritt)NextVy för inkomna ärenden

Last updated 11 months ago

Ofta krävs någon sorts ärendehantering för att ta hand om de som skapas av inskickade formulär. I scenariot som vi följer i guiderna behöver en handläggare bevilja eller neka inskickade förfrågningar.

🧑‍🏫
✅
Tickets
Vy för inkomna ärenden
Vy för att hantera ärenden
Hantering av ärende