Processbyggaren
Processbyggaren används för att bygga och konfigurera processer i Selfpoint. Kort sagt så beskriver processerna flödet av information i platformen.
I processbyggaren konstruerar vi grafiskt våra processer, mer om vad processer är finns att läsa här.
Processerna byggs huvudsakligen med de symboler som hittas uppe till höger i processbyggaren. Dessa kan dras ut i arbetsytan. Väl placerade och att namn givits till ALLA symboler representerar de en status som ärenden (tickets) kopplade till processen kan befinna sig i. Pilar kan ritas mellan symboler, dessa representerar övergången mellan två statusar.
Nedan har jag konfigurerat en simpel process med statusar "start", "inskickat", "behandlas", "beviljat" och "nekat". Notera att även start och slut statusar behöver namnges. Mellan dessa har jag pilar med namn som beskriver övergången.
Konfigurering av status
Klicka på en status och klicka sedan på kugghjulet som dyker upp för att konfigurera statusen.
General
Namn
Namn på statusen. Obligatorisk!
Färg
Färg på statusen i byggaren.
Typsnittstorlek
Storlek på texten i byggaren.
Meddelande
Öppnar chattfönster för portal användare. Ett medelande triggar "FormData/Chatt" kroken.
Automatic
Bär ingen funktionalitet, används grafiskt i byggaren.
Waiting
Bär ingen funktionalitet, används grafiskt i byggaren.
Fortsätt
Bär ingen funktionalitet, används grafiskt i byggaren.
Redigera
Bär ingen funktionalitet, används grafiskt i byggaren.
Signatur
Processknappen länkar portalanvändaren till sida för signering. Default är "/signature". Triggar "Signature/Signature" krokar
Betalning
Processknappen länkar portalanvändaren till sida för betalning. Default är "/payment".
Summering
Summerar ärendet i portalvyn, likt summary komponenten. Välj om portalanvändaren ska kunna se och används processknappar.
Läs
Inaktiverar samtliga inputs och processknappar. Ärendet måste föras vidare från admin.
Escalations
Kör effektkedja efter bestämd tid som ärende befunnit sif i statusen.
Namn
Namn på escalation, medför ingen funktionalitet. Användbart för att skilja på flera escalations på samma status.
Enabled/Disabled
Styr om escalation ska vara aktivirad eller ej.
Interval
Ange relativ tid från att ärende hamnat i statusen escalation ligger, eller definera ett datum med handlebars.
Effektkedja
Vanlig effektkedja som körs efter den satta tiden i interval.
Connections
Används för att navigera till pilar kopplade till statusen.
Konfigurering av pil
General
Namn
Namn på pilen. Sätter även text på process buttons / process bar
Färg
Färg på pilen i byggaren.
Beskrivning
Beskrivning av pilen.
Redirect
Dit användaren ska dirigeras när den trycker på knappen, skriv path till den sida som användaren ska hamna på.
Roller
Ange de roller som ska ha tillgång till pilen / processknappen.
Effects
Koppla på en effektkedja som körs när ärende passerar pilen.
Timer
Ärendet passerar processpilen efter att "Run after" villkoret möts, effekter på pilen körs i vanlig ordning.
Enabled/Disabled
Styr om escalation ska vara aktivirad eller ej.
Run after
Ange relativ tid från att ärende hamnat i statusen escalation ligger, eller definera ett datum med handlebars. Det går också att ange ett datum i kalender.
Conditions
Enable decision table
Visar tabell i byggaren där villkor för att aktivera/inaktivera processpilen kan sättas. Se här för exempel på hur tabellen kan användas!
Enable confirmation
Visar varningsruta efter att användaren trycker på processknappen. Fyll i den text som ska visas i rutan och vilken text som ska stå i "Ok" och "Avbryt" knapparna.
Last updated